Neue mobile Lösung für den technischen Außendienst mit SAP Business One
8 Apr

Neue mobile Lösung für den technischen Außendienst mit SAP Business One

Für SAP Business One Kunden wird die Auswahl an mobilen Lösungen immer besser und größer.
Gab es noch vor zwei Jahren eigentlich nur die Wahl zwischen den SAP Business One Mobil APP und dem Mobil Angebot von coresystems, kommen nun immer mehr Angebote für SAP Business One auf den Mobil App Markt.

Ein Lösung die sich haupsächlich an den technischen Außendienst richtet, kommt vom Dortmunder Anbieter ePocket Solutions GmbH.

multiplatform für SAP Business One

Hierbei werden schwehrpunktmäßig folgende Branchen adressiert:

  • Bau- und Baunebengewerbe
  • Elektro-Installation
  • Facility Management
  • Klima- und Kältetechnik
  • Maschinen- und Anlagenbau
  • Technischer Kundendienst

Die mobile Lösung die neben zahlreichen anderen ERP – Systemen auch an SAP Business One andocken kann , ist für Android und Windows Mobile Smartphones sowie für Laptops mit MS Windows entwickelt worden.
Handyman Mobile ist dabei offline-fähige und adressiert damit ein Kernbedürniss des technische Außendienst, der noch lang nicht auf flächendeckende Mobilnetze vertraut.
Dem Außendienst stehen alle wichtigen Funktionen zur Verfügung:

  • Erfassung der Arbeitszeit
  • Erfassung des Materialverbrauchs
  • Fotos erstellen und kommentieren
  • Kundenspezifische Checklisten
  • Lagerbestandsmanagement
  • Anlagenmanagement (Serviceobjekte)
  • Dokumentenmanagement
  • Offline-Fähigkeit mit Synchronisation
  • Erfassung von Techniker-und Kundenunterschrift
  • Branchenspezifische Wörterbücher

Die Schnittstelle zu SAP Business One wurde als typisches ADDON umgesetzt, wobei die Daten im XML Format ausgetauscht werden. Sie ist bi-direktional und erweiterbar.Dabei wurden die SAP Business One typischen Prozesse berücksichtigt. So ist das  Arbeiten mit SAP B1 Service-Aktivitäten und Service Aufträgen möglich . Auch werden SAP Business One UDFs ( Benutzerdefinierte Felder) unterstützt.

Ein typischer Prozess in SAP Business One sieht dabei wie folgt aus:

  • Ein  Service-Auftrag wird in SAP Business One erstellt und darauf an die Mobil APP übertragen
  • Aus SAP Business One wir die Ressourcenplanung geöffnet, und der neue Auftrag auf einen Techniker eingeplant
  • In der Mobil App erfasst der  Techniker Zeiten und Material, füllt Checklisten läd Fotos hoch usw.
  • Der Auftrag wird kann vom Kunden unterschrieben werden
  • Die  Eingaben werden automatisch an SAP Business One übertragen.
  • in SAP Business One werden die erfassten Daten  als Lieferschein undder ein Auftragsbericht als Dokument im Auftrag / Anlage abgelegt.

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