In SAP Business One gibt es ein Mahnprogramm, das bei der Verwaltung von Debitoren- und Kreditorenkonten hilft. Das Programm identifiziert offene Posten, die einen Sollsaldo aufweisen und mahnt diese anhand von vordefinierten Kriterien. Um die Mahnbarkeit von Konten und offenen Posten zu verbessern, können Sie das Mahnprogramm konfigurieren und weitere entscheidende Kriterien festlegen.
Eine wichtige Entscheidung betrifft das Mahnverfahren, das Sie unter einem vierstelligen alphanumerischen Schlüssel definieren können. Dieses Verfahren bestimmt den Mahnrhythmus und den Abstand, in dem Konten gemahnt werden. Ferner können Sie die Kulanztage und Mindestverzugstage für die Mahnbarkeit von offenen Posten und Konten festlegen. Diese Tagesangaben werden zur Ermittlung der Fälligkeit der offenen Posten und der Mahnbarkeit eines Kontos verwendet. Um die Anzahl der Mahnstufen zu definieren, müssen Sie für jede Mahnstufe festlegen, wie viele Verzugstage ein Einzelposten haben muss, um die entsprechende Mahnstufe zu erreichen.
Die Mahnstufe beeinflusst unter anderem den Inhalt des Mahnbriefs.