CTI ist die Bezeichnung für Computer Telephony Integration (Rechner-Telefonie-Integration).
Die CTI beschriebt somit die Verknüpfung von Telekommunikation und elektronischer Datenverarbeitung. So können direkt aus einer ERP-Software, Telefongespräche automatisch aufgebaut, angenommen und beendet werden.
Business-Intelligence vs. Predictive-Analytics
Business-Intelligence oder Predictive-Analytics: Beides gibt es als Anwendungspaket zur Analyse von Daten. Wo aber liegt der Unterschied? Während eine Business-Intelligence-Lösung ...
SAP Business One CTI Add-on. Mehr Servicequalität durch eine integrierte Telefonanlage.
Warten Sie auf den wichtigen Anruf eines Kunden? Vielleicht hat dieser schon angerufen – und es ging niemand ran? Wurde ...
Science-Fiction-ERP: Was wir gerne hätten…
Industrie 4.0 – Obwohl wir dem Bild, das manche Science-Fiction-Filme von der Zeit um 2016 zeichnen, noch entfernt sind, können ...
CTI – Integration mit Estos Procall für SAP Business One
CTI (Computer Telephony Integration) macht es möglich aus Anwendungen heraus, Telefongespräche anzunehmen, Daten anzuzeigen die einen Bezug zum Telefonat haben, ...
Integrietes CTI – ADDON für SAP Business One
Vor nicht all zu langer Zeit war die Auswahl an CTI-Software für SAP Business One noch sehr begrenzt. Das hat ...
CTI-Middleware für SAP Business One
Bei 75 % aller Einführungen von SAP Business One ist eine Telefonanbindung auf der Wunschliste der interessierten Unternehmen. Oft scheitert dieses ...
coresuite easy functions -SAP Business One Customizing leicht gemacht
Hat es was mit dem diesjährigen Outfit der coresystems Mannschaft zu tun? Eine der "Haupttugenden" der Mafia ist ja Verschwiegenheit ...
Die Vorteile der E-Rechnung 2025
E-Rechnung in Deutschland: Warum mittelständische Unternehmen jetzt handeln sollten Die Einführung der E-Rechnung 2025 in Deutschland wird oft als lästige ...
Finanzbuchhaltung 2025 – Infos & Änderungen
Bleiben Sie informiert! Mit dem Jahreswechsel 2024/2025 treten zahlreiche Änderungen in Kraft, die die Finanzbuchhaltung betreffen. Wir geben Ihnen einen ...
Vorbereitung für die Einführung von CKS.EINVOICE
Die CKS.EINVOICE-Lösung ermöglicht es, elektronische Rechnungen und Gutschriften effizient zu verwalten. Auf der Verkaufsseite können Rechnungen und Gutschriften erstellt und ...