Integrietes CTI – ADDON für SAP Business One
29 Apr

Integrietes CTI – ADDON für SAP Business One

Vor nicht all zu langer Zeit war die Auswahl an CTI-Software für SAP Business One noch sehr begrenzt. Das hat sich allerdings geändert.  Sowohl von der Seite die auf CTI-Lösungen spezialisierten Softwareentwicklern als auch von SAP-Partner, kommen immer mehr CTI-Schnittstellen und  integrierte CTI-Softwarepakete auf den Markt.

Eine CTI-Lösung wird auch vom SAP Partner IPAS angeboten. Das AddOn ermöglicht dabei das direkte heraustelefonieren aus SAP Business One. Eingehende Anrufe können bestimmbare Aktionen auslösen und/oder mit bestimmten Aktivitäten in SAP Business One verbunden werden.

So weit, so normal und mittlerweile erwartbarer Standard für eine CTI-Integration.

Was aber in diesem Umfeld nicht normal ist, ist der Verzicht auf Estos. Dieses SAP Business One AddOn kommt ohne diese (nicht ganz billigen) Lizenzen aus, auf den die meisten CTI-Lösungen für SAP Business One bisher beruhten.

Optional kann sogar noch KlickTel integrierte werden,  inklusive Rückwärtssuche und dem Datenabgleich bestehender Stammdaten in SAP Business One.

© 2013 | Versino Projects GmbH

Business Intelligence

Business-Intelligence vs. Predictive-Analytics

Business-Intelligence oder Predictive-Analytics: Beides gibt es als Anwendungspaket zur Analyse von Daten. Wo aber liegt der Unterschied? Während eine Business-Intelligence-Lösung ...
SAP_Business_One_CTI_Addon

SAP Business One CTI Add-on. Mehr Servicequalität durch eine integrierte Telefonanlage.

Warten Sie auf den wichtigen Anruf eines Kunden? Vielleicht hat dieser schon angerufen – und es ging niemand ran? Wurde ...
ERP

Science-Fiction-ERP: Was wir gerne hätten…

Industrie 4.0 – Obwohl wir dem Bild, das manche Science-Fiction-Filme von der Zeit um 2016 zeichnen, noch entfernt sind, können ...
CTI-Integration für SAP Business One

CTI – Integration mit Estos Procall für SAP Business One

CTI (Computer Telephony Integration) macht es möglich aus Anwendungen heraus, Telefongespräche anzunehmen, Daten anzuzeigen die einen Bezug zum Telefonat haben, ...
CTI-Integration für SAP Business One

Integrietes CTI – ADDON für SAP Business One

Vor nicht all zu langer Zeit war die Auswahl an CTI-Software für SAP Business One noch sehr begrenzt. Das hat ...
CTI-Integration für SAP Business One

CTI-Middleware für SAP Business One

Bei 75 % aller Einführungen von SAP Business One ist eine Telefonanbindung auf der Wunschliste der interessierten Unternehmen. Oft scheitert dieses ...