Analytisches CRM umfasst die Steuerung und Optimierung von kudengerichteten operativen CRM-Prozessen, die durch das zur Verfügung gestellte relevante Wissen möglich gemacht wird. Das analytische CRM beinhaltet Komponenten wie das Data-Warehouse zur Sammlung, Integration und Aufbereitung von Kundendaten, wie auch die darauf basierende Kundenanalyse.
Analytisches CRM kommt in diesem Blog vor.

Dashboard Funktionen in MARIProject
SAP Business One hat spätestens seit der Version 9 ausgeprägte Funktionalitäten, um Dashboards zu erstellen. Aber auch MARIProject, integrierte Projektsoftware ...
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Mehr Kennzahlen Transparenz im ERP System
Viele Unternehmen erhoffen sich durch die Einführung einer ERP-Software mehr Transparenz im Bereich ihrer Kennzahlen. Übersichtlicher wird es allerdings nur, ...
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Datenanalyse für KMU
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Kostenloses Ebook zu MS Power Bi
Microsoft Power Bi ist ein Business Intelligence Tool, mit dem sich unterschiedliche Datenquellen andocken. Die Daten kann das Bi Tool ...
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Monatlicher Update zu MS Power Bi
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Update für das Datenanalyse Tool: MS Power BI
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