Business-to-Consumer steht für Handels- und Kommunikationsbeziehungen zwischen Unternehmen und Privatpersonen (Verbraucher). Hier wird eine Beziehung beschrieben, die im Gegensatz zu einer Beziehung zu einem anderen Unternehmen steht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass SAP Business One eine Vielzahl von Funktionen und Werkzeugen bietet, die Unternehmen im B2C-Bereich unterstützen. Diese reichen von der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verkaufsprozessen über die Integration von Webshops bis hin zur Analyse von Verkaufsdaten.
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