Mit dem Helpdesk ist die Dienstleistung eines Unternehmens gemeint. Hierbei wird Kunden bei Problemen mit den Produkten des Unternehmens geholfen. Dieser Service kann telefonisch oder per E-Mail oder über Webportale erfolgen. Es kann sich um technische Hilfe, Anwender- oder Verständnisfragen handeln.
Helpdesk kommt in diesem Blog vor.
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