SAP B1 Blog

Besser gesagt, das Feature ist eigentlich, dass es nicht mehr auffällt. War es nämlich bisher so, dass ein Zugriff für einen Supportmitarbeiter nur mit einer gültigen personalisierten User-Lizenz möglich war, bekommt der Support nun eine eigene “Lizenz zum Helfen”. Und zwar umsonst.
Einzige Voraussetzung ist, dass die Remote Support Plattform für SAP Business One installiert ist.
Damit können alle User einfach weiterarbeiten, während der Support im Hintergrund das System aufruft.

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