CTI ist die Bezeichnung für Computer Telephony Integration (Rechner-Telefonie-Integration).
Die CTI beschriebt somit die Verknüpfung von Telekommunikation und elektronischer Datenverarbeitung. So können direkt aus einer ERP-Software, Telefongespräche automatisch aufgebaut, angenommen und beendet werden.
Business-Intelligence vs. Predictive-Analytics
Business-Intelligence oder Predictive-Analytics: Beides gibt es als Anwendungspaket zur Analyse von Daten. Wo aber liegt der Unterschied? Während eine Business-Intelligence-Lösung ...
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SAP Business One CTI Add-on. Mehr Servicequalität durch eine integrierte Telefonanlage.
Warten Sie auf den wichtigen Anruf eines Kunden? Vielleicht hat dieser schon angerufen – und es ging niemand ran? Wurde ...
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Science-Fiction-ERP: Was wir gerne hätten…
Industrie 4.0 – Obwohl wir dem Bild, das manche Science-Fiction-Filme von der Zeit um 2016 zeichnen, noch entfernt sind, können ...
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CTI – Integration mit Estos Procall für SAP Business One
CTI (Computer Telephony Integration) macht es möglich aus Anwendungen heraus, Telefongespräche anzunehmen, Daten anzuzeigen die einen Bezug zum Telefonat haben, Protokolle zu starten ...
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Integrietes CTI – ADDON für SAP Business One
Vor nicht all zu langer Zeit war die Auswahl an CTI-Software für SAP Business One noch sehr begrenzt. Das hat ...
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CTI-Middleware für SAP Business One
Bei 75 % aller Einführungen von SAP Business One ist eine Telefonanbindung auf der Wunschliste der interessierten Unternehmen. Oft scheitert dieses ...
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coresuite easy functions -SAP Business One Customizing leicht gemacht
Hat es was mit dem diesjährigen Outfit der coresystems Mannschaft zu tun? Eine der "Haupttugenden" der Mafia ist ja Verschwiegenheit ...
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SAP Business One 10.0 FP 2202
Der SAP Business One Feature Pack 10.0 FP2202 wurde veröffentlicht und bringt wieder einmal einige Innovationen für die Benutzer. Die ...
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Datenmigration in ERP-Projekten
Aktuelle Untersuchungen wie die Studie "ERP in der Praxis 2020/2021" von Trovarit belegen, dass viele Firmen den Implementierungsaufwand eines ERP-Systems ...
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MRP – Materialbedarfsplanung in SAP Business One
MRP (Materialbedarfsplanung) und ERP sind dabei ein Geschwisterpaar, bei dem man nicht ganz genau weiß, welcher der beiden der/ die ...
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