CTI ist die Bezeichnung für Computer Telephony Integration (Rechner-Telefonie-Integration).
Die CTI beschriebt somit die Verknüpfung von Telekommunikation und elektronischer Datenverarbeitung. So können direkt aus einer ERP-Software, Telefongespräche automatisch aufgebaut, angenommen und beendet werden.
Predictive Maintenance: Wie den Mittelstand zur intelligenten Fabrik macht
In der heutigen intelligenten Welt ist die Fähigkeit, Probleme zu lösen, bevor sie überhaupt entstehen, kein futuristisches Szenario mehr, sondern ...
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Business-Intelligence oder Predictive-Analytics: Beides gibt es als Anwendungspaket zur Analyse von Daten. Wo aber liegt der Unterschied? Während eine Business-Intelligence-Lösung ...
SAP Business One CTI Add-on. Mehr Servicequalität durch eine integrierte Telefonanlage.
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Industrie 4.0 – Obwohl wir dem Bild, das manche Science-Fiction-Filme von der Zeit um 2016 zeichnen, noch entfernt sind, können ...
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CTI-Middleware für SAP Business One
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coresuite easy functions -SAP Business One Customizing leicht gemacht
Hat es was mit dem diesjährigen Outfit der coresystems Mannschaft zu tun? Eine der "Haupttugenden" der Mafia ist ja Verschwiegenheit ...
SAP B1 10.0 FP2602: Process Maps, Reports und Webhooks
Mit dem Feature Package 2602 erweitert SAP Business One 10.0 die Plattform an mehreren entscheidenden Stellen. Anwender bekommen visuelle Prozesskarten ...
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SAP Business One 10.0 Feature Package 2602 bringt gezielte Verbesserungen in drei zentralen Bereichen: CRM, Verkauf und Einkauf. Vom Excel-Import ...
E-Rechnung in Europa: Harmonisierter Standard und nationale Fragmentierung
Die E-Rechnung in Europa längst kein Nischenthema mehr. Mit der Richtlinie 2014/55/EU und dem technischen Standard EN 16931 hat die ...