CTI ist die Bezeichnung für Computer Telephony Integration (Rechner-Telefonie-Integration).
Die CTI beschriebt somit die Verknüpfung von Telekommunikation und elektronischer Datenverarbeitung. So können direkt aus einer ERP-Software, Telefongespräche automatisch aufgebaut, angenommen und beendet werden.
Predictive Maintenance: Wie den Mittelstand zur intelligenten Fabrik macht
In der heutigen intelligenten Welt ist die Fähigkeit, Probleme zu lösen, bevor sie überhaupt entstehen, kein futuristisches Szenario mehr, sondern ...
Business-Intelligence vs. Predictive-Analytics
Business-Intelligence oder Predictive-Analytics: Beides gibt es als Anwendungspaket zur Analyse von Daten. Wo aber liegt der Unterschied? Während eine Business-Intelligence-Lösung ...
SAP Business One CTI Add-on. Mehr Servicequalität durch eine integrierte Telefonanlage.
Warten Sie auf den wichtigen Anruf eines Kunden? Vielleicht hat dieser schon angerufen – und es ging niemand ran? Wurde ...
Science-Fiction-ERP: Was wir gerne hätten…
Industrie 4.0 – Obwohl wir dem Bild, das manche Science-Fiction-Filme von der Zeit um 2016 zeichnen, noch entfernt sind, können ...
Integrietes CTI – ADDON für SAP Business One
Vor nicht all zu langer Zeit war die Auswahl an CTI-Software für SAP Business One noch sehr begrenzt. Das hat ...
CTI-Middleware für SAP Business One
Bei 75 % aller Einführungen von SAP Business One ist eine Telefonanbindung auf der Wunschliste der interessierten Unternehmen. Oft scheitert dieses ...
coresuite easy functions -SAP Business One Customizing leicht gemacht
Hat es was mit dem diesjährigen Outfit der coresystems Mannschaft zu tun? Eine der "Haupttugenden" der Mafia ist ja Verschwiegenheit ...
ReAct und RLEF: Wie Künstliche Intelligenz aus echten Fehlern lernt — und was der automatische Bankabgleich in SAP Business One damit zu tun hat
Dies ist die vierte Folge einer Reihe auf diesem Blog, die sich mit KI-Grundlagen im Zusammenspiel mit SAP Business One ...
SAP B1 10.0 FP2608: Service Layer KI als transaktionalen Schicht
Der Service Layer von SAP Business One diente bisher überwiegend als passiver Datenlieferant: Anwendungen fragten Daten über OData ab, jede ...
Liquiditätsplanung in SAP Business One: Was die Versino Financial Suite anders macht
Die Liquiditätsplanung gilt in vielen mittelständischen Unternehmen als erledigte Sache. Es gibt ja die Kontoauszüge, es gibt die offenen Posten, ...