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Warten Sie auf den wichtigen Anruf eines Kunden? Vielleicht hat dieser schon angerufen – und es ging niemand ran? Wurde er vielleicht von einem Kollegen angenommen, ohne dass Sie Wind davon bekommen haben? Mit dem CTI Add-on der Versino erhalten Sie Antworten auf diese Fragen.
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CTI (Computer Telephony Integration) macht es möglich aus Anwendungen heraus, Telefongespräche anzunehmen , Daten anzuzeigen die einen Bezug zum Telefonat haben, Protokolle zu starten und vieles mehr an Automatismen rund um die Telefonie zu initiieren. Der SAP Partner Komsa hat auf Basis von ESTOS PROCALL eine solche CTI – Lösung für SAP Business One entwickelt.
Weiterlesen Vor nicht all zu langer Zeit war die Auswahl an CTI-Software für SAP Business One noch sehr begrenzt. Das hat sich allerdings geändert. Sowohl von der Seite die auf CTI-Lösungen spezialisierten Softwareentwicklern als auch von SAP-Partner, kommen immer mehr CTI-Schnittstellen und integrierte CTI-Softwarepakete auf den Mark.
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Bei 75% aller Einführungen von SAP Business One ist eine Telefonanbindung auf der Wunschliste der interessierten Unternehmen. Oft scheitert dieses Vorhaben an der Telefonanlage oder komplizierten Voraussetzungen. Hier setzt nun ein neues Produkt an, das speziell für SAP Produkte den Dialog mit Telefontechnik vereinfachen soll.
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