Die Erinnerung ist in SAP Business One eine Option an einer Aktivität, mit der sich ein Benutzer eine festgelegte Zeit vor dem Startzeitpunkt der Aktivität erinnern lässt.
Erinnerung einrichten
Der Anwender aktiviert die Checkbox Erinnerung im linken unteren Bereich der Registerkarte Allgemein. Zusätzlich gibt er die Zeit an, die SAP Business One vor dem Startzeitpunkt erinnern soll. Ein Beispiel: Eine Folgeaktivität findet eine Woche später statt, und die Erinnerung erfolgt zwei Stunden vor diesem Termin.
Auch der Serviceabruf kennt eine Erinnerung. Auf der Registerkarte Planung markiert der Anwender die Checkbox Erinnerung. Rechts daneben gibt er den Zeitraum an, in dem SAP Business One an die Startzeit erinnern soll.
Anzeige der Erinnerung
Das Cockpit-Widget für Nachrichten und Alarme zeigt alle Meldungen, die an den eigenen Benutzer adressiert sind. Dazu gehören Erinnerungen zu Aktivitäten ebenso wie Nachrichten, Alarme und Anfragen zur Genehmigung. Ein Doppelklick auf eine Meldung öffnet das Fenster Übersicht Nachrichten/Alarme.
In der Benutzer-Definition steht auf der Registerkarte Serviceleistungen die Rubrik Bei jeder Anmeldung. Dort markiert der Anwender zum Beispiel die Checkbox Alarm für heute geplante Aktivitäten ausgeben. Dann öffnet SAP Business One das Fenster Übersicht Nachrichten/Alarme automatisch nach dem Anmelden.
Aktualisierungsintervall
SAP Business One prüft in einem festen Abstand auf neue Alarme. Diesen Abstand legt das Feld Nachrichten aktualisieren (Minuten) fest. Das Feld liegt auf der Registerkarte Dienste unter Administration • Systeminitialisierung • Allgemeine Einstellungen. Einzelne Benutzer können diese Einstellung in ihrer Benutzer-Definition übersteuern. Erscheint ein Alarm nicht sofort, ist die Aktualisierungszeit möglicherweise zu lang eingestellt. In diesem Fall hilft der Wert 0 im Feld Nachrichten aktualisieren (Minuten).
Abgrenzung
Die Erinnerung an eine Aktivität ist kein Schreiben an Kunden. Eine Zahlungserinnerung erinnert dagegen einen Kunden an eine offene Rechnung und bildet eine Vorstufe im Mahnwesen (siehe „Zahlungserinnerung (SAP Business One)“). Die Anzeige im Cockpit erklären die Einträge „Cockpit (SAP Business One)“ und „Widget (SAP Business One)“.
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