SAP Business One Partner - wichtig ist der Richtige

Als SAP Business One Partner mit über 20 Jahren Erfahrung in der erfolgreichen Bereitstellung und Pflege und Wartung von SAP Business One Lösungen hören wir vielfach von Unternehmen, die damit kämpfen, dass ihr bestehendes SAP Business One System nicht so funktioniert, wie sie es erwarten oder geplant hatten. Von ungelösten Änderungswünschen bis hin zu Systemeinschränkungen oder nie ganz eingeführten Modulen ist da die Rede.

User und SAP Business One Partner sind verantwortlich

Die Tendenz ist dann oft, die Ursache in der Software zu suchen. Allerdings sollte man bei der Suche nach den Gründen auch bei allen beteiligten Parteien suchen. Hierzu gehören natürlich die Verantwortlich im Unternehme, User und auch der SAP Business One Partner. Das ist eigentlich eine gute Nachricht, denn an diesen Komponenten zu arbeiten, ist viel weniger kostspielig und riskant als der Austausch des zentralen ERP Systems!

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Die Fragen an sich und den SAP Business One Partner

Eine ERP Software ist in vielen Unternehmen ein lebenskritisches System, ohne das ein nachhaltiger Betrieb unmöglich ist. Ist man also mit dem System unzufrieden, lohnt es sich alle Komponenten zu prüfen. Dabei sollte man sich fragen:

Lässt sich SAP Business One problemlos an sich ändernden Anforderungen, langfristigen Pläne und dem Unternehmenswachstum anpassen?
Kann der SAP B1 Partner schnell reagieren, um flexible Optionen anbieten, um sicherzustellen, dass SAP Business One optimal auf die individuellen Anforderungen des Unternehmens abgestimmt ist?
Werden Anfragen an den Partner zeitnah beantworten?
Wird vom Partner regelmäßig über Updates und Neuheiten informiert?
Sind beim SAP Business One Partner (erreichbare) Ansprechpartner vorhanden, die sowohl profundes Wissen in Bezug auf SAP Business One und den dahinterliegenden fachlichen und betriebswirtschaftlichen Wissen verfügen?
Ist der Partner in Bezug auf gewachsenen Business, Internationalisierung, Digitalisierung noch der Richtige?
Gibt es ein Cloud-Angebot, das flexibel auf die Bedürfnisse des Unternehmens reagieren kann?
Wurden die User regelmäßig geschult, um mit der Anwendung „mitzuwachsen“?
Wurden neue Mitarbeiter in das System so eingeführt wie ihre Vorgänger?
Wächst die IT-Infrastruktur mit der wachsenden Software mit?
Haben die User Zugang zu Informationen, Hilfen und Dokumentationen?
Welche Vorhaben rund um SAP B1 wurden geplant, aber nie umgesetzt.
Findet ein regelmäßiger mit dem SAP B1 Partner Dialog statt?

ERP Software und SAP B1 Partner – gleich wichtig

Schon bei der Auswahl eines neuen ERP Systems sollten sich alle Beteiligten darüber im Klaren sein: Nicht nur für die Auswahl und Einführung aus für den dauernden Betrieb sind beide Komponenten gleich wichtig. Bei einer regelmäßigen Überprüfung sollte ein Unternehmen alle Beteiligten einbeziehen? Auch sich selber und die User.

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