Im Fall ERP-System ist das nicht anders. Allerdings gibt es gute Gründe, warum es wichtig ist, die Software auf den aktuellen Stand zu bringen. Hier sind sechs davon.
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17
Mrz
8
Apr
Alleskönner im Service: Der Service Desk
Hier soll ein integrierter Softwareansatz helfen: der Service Desk. Im Grunde ist dies eine Zusammenfassung aus Ticketsystem und Helpdesk. Hier schlagen alle Anmerkungen, Beschwerden, Fehlermeldungen und Anfragen auf und sollen möglichst effizient durchs Unternehmen geschleust werden.
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22
Aug
Alle Forderungen des Support Desk erfüllt
Wir hatten an anderer Stelle wie MariProject auch mit einer professionellen Support Desk Software aufwartet. Die Branchenlösung für SAP Business One geizt dabei nicht mit Funktionalität. Dabei kommt die Software allen wichtigen Anforderungen an ein Support Desk Tool nach:
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21
Jul
Mehr als das SAP Business One Handbuch
Ein Handbuch eines SAP Systems wie SAP B1 ist bestimmt hilfreich als erste Hilfe. Allerdings gibt es zu SAP Business One mittlerweile wesentlich mehr Ressourcen die dem fragenden SAP User weiterhelfen.
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5
Jan
Professionelle Helpdesk Software für SAP Business One
Allerdings hat sich das Softwaremodul für den User Help Desk zu einem echten Profiinstrument gemausert. Voll ausgestattet mit allem was eine Helpdesksoftware benötigt, ist allerdings die volle Integration in MariProject und damit in SAP Business One,
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12
Jan
SAP Business One 9.2 bekommt die „Lizenz zum Helfen“
. War es nämlich bisher so, dass ein Zugriff für einen Supportmitarbeiter nur mit einer gültigen personalisierten User-Lizenz möglich war, bekommt der Support nun eine eigene „Lizenz zum Helfen“. Und zwar umsonst.
Einzige Voraussetzung ist, dass die Remote Support Plattform für SAP Business One installiert ist.
2
Okt
SAP Business One Shortcuts – Hier für Sie!
Shortcuts sind eine wunderbare Sache. Und es gibt eigentlich auch kein System, indem nicht mit den Kurzbefehlen gearbeitet wird – ja häufig ist es sogar notwendig. Ob das bei SAP Business One auch so ist, kann noch hinterfragt werden. Auf jeden Fall hat sich B1-Partner Bobsys die Mühe gemacht mal alles an wichtigen Tastaturkürzel zusammen zu fassen. Danke für die übersichtliche und dem ein oder anderen hier hilfreiche Tabelle!
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28
Okt
Neue Videos zur Remote Support Platform für SAP Business One
Die Remote Support Platform für SAP Business One wurde zur ständigen Überwachung von SAP Business One Installationen konzipiert. In zwei Videos, die die SAP nun veröffentlicht hat wird die Anwendung demonstriert.
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